CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN SORA

1. Chi phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển và lắp đặt trong khu vực Cần Thơ, TP. HCM, Hà Nội hoặc bán kính +30km đối với các sản phẩm cồng kềnh hoặc đơn hàng có giá trị trên 13.000.000 đồng (bao gồm giường điện, bàn phẫu thuật, đèn phẫu thuật,…).
  • Hỗ trợ 500.000 đồng phí vận chuyển cho khách hàng ở tỉnh đối với các đơn hàng trên 13.000.000 đồng.
  • Hỗ trợ 100.000 đồng phí vận chuyển cho các đơn hàng từ 3.500.000 đồng trở lên (áp dụng trên toàn quốc).
  • Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho các sản phẩm như máy laser xóa xăm, máy điện tim, máy điện não, máy monitor.
  • Hỗ trợ chuyển giao công nghệ tại TP. HCM và bán kính +30km lân cận, hoặc tùy theo giá trị sản phẩm.
  • Phí vận chuyển khác sẽ dựa trên bảng giá của đơn vị vận chuyển. Chúng tôi sẽ thông báo chi tiết khi xác nhận đơn hàng.

2. Đơn vị vận chuyển

  • Giao nhanh trong ngày: Grab, Lalamove, Ahamove
  • Giao hàng qua các đơn vị chuyển phát: Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, Giao Hàng Nhanh
  • Giao hàng qua các chành xe: Chành Tô Châu, Phượng Hoàng,…

3. Thời gian giao hàng

  • Nội thành Cần Thơ, TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội: 1-2 ngày.
  • Tỉnh, thành phố khác: 3-5 ngày.
  • Thời gian giao hàng không tính ngày nghỉ, lễ, Tết.
  • Trong trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, giao thông không thuận lợi,… có thể phát sinh chậm trễ, nhưng chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất có thể.

4. Quy trình giao hàng

  • Sau khi xác nhận đơn hàng, Sora sẽ kiểm tra chất lượng và đóng gói hàng hóa cẩn thận trước khi vận chuyển.
  • Hàng hóa sẽ được giao đúng theo thời gian dự kiến, tuy nhiên có thể chậm hơn do các yếu tố khách quan. Chúng tôi mong Quý khách hàng thông cảm.
  • Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ. Nếu có vấn đề về sản phẩm như sai hàng, trầy xước, hỏng hóc, bóp méo hoặc vỡ, Quý khách cần ký xác nhận vào phiếu giao hàng của đơn vị vận chuyển và thông báo ngay với Sora để được hỗ trợ kịp thời.
  • Sora chịu trách nhiệm hoàn toàn về hàng hóa trong quá trình vận chuyển, trừ khi đơn vị vận chuyển do Quý khách chỉ định, khi đó Quý khách sẽ chịu trách nhiệm về các rủi ro phát sinh.